Élue meilleure réalisation Force de vente aux Mobility Awards 2018

Actualités

Réussir sa relation client : 5 erreurs à ne pas commettre

Service client

Ces dernières années, les entreprises ont mené des plans d’actions stratégiques pour améliorer leur relation client. Mais du chemin reste encore à parcourir… 68 % des clients changent de marque suite à une insatisfaction dans le traitement de leur demande.

Les applications mobiles indispensables aux commerciaux

Application mobile

Nous téléchargeons de nombreuses applications qui organisent notre vie, grâce aux nombreuses tâches qu’elles proposent et qui rythment notre quotidien. Une étude menée par App Annie révèle qu’en 2016, plus de 90 milliards d’apps ont été téléchargées sur l’App Store et Google Play.

Les outils Web, accélérateurs de vente ?

Outils webmarketing

Loin d’être un miracle, les solutions digitales permettent d’améliorer significativement le nombre d’opportunités commerciales, le chiffre d’affaires et le taux de conversion.

Webinar #5 : L’évolution des commerciaux BtoB à l’ère du digital

Commercial BtoB

Aujourd’hui, les commerciaux BtoB peinent à atteindre leurs objectifs. 54 % d’opportunités commerciales supplémentaires sont nécessaires pour réaliser le même chiffre d’affaires qu’en 2012. Avec l’avènement des outils numériques, les clients professionnels consomment autrement. Mieux informés, ces derniers utilisent Google pour trouver leurs produits, recherchent des avis clients, utilisent le t’chat ou les forums. Ils trouvent ainsi toutes […]